Beställning av reservdelar

Tveka inte att höra av dig om du behöver en reservdel till din anläggning.

Några saker är dock bra att tänka på i förväg för att spara tid för dig och oss samt minimera risken för att vi skickar fel del till dig.

  1. Försök att ta reda på så mycket fakta som möjligt:

    1. Vilken slags anläggning har du?
    2. Vad har den för effekt?
    3. Hur gammal är den?
    4. Artikelnummer och/eller benämning på reservdelen?
    5. Kundnummer eller ett ordernummer?

       2. Titta på sprängskisserna (för VETO) och se om du hittar din reservdel och kan ange ett artikelnummer?

    1. Brännhuvud 160-990
    2. Veto Talkkari (utgått ur sortimentet för försäljning men reservdelar finns)
    3. Vetomat
    4. Flisomat
    5. Veto 6
    6. Veto 8
    7. Fjäderomrörare
    8. Slussmatare
    9. Stokerpannor 30-220 kW

       3. Hur och vart vill du att vi skickar din del?

    1. Vi använder flera fraktbolag för att skicka gods till våra kunder. Säg till om du har något speciellt önskemål.
    2. Var noga med att ange i mottagaradressen om paketet ska till en privatperson eller ett företag.
      Det är olika regler för att skicka till företag eller privatperson: paket till privatperson har en viktgräns på 20 kg och skickas till ombud. Paket till företag har en viktgräns på 30 kg och skickas direkt till mottagaren men kräver att någon på mottagaradressen kan ta emot paketet dagtid. 
    3. Större gods skickas som styckegods. Här är det också viktigt att du anger om godset ska till en privatperson eller ett företag. Någon måste också finnas på plats när godset ska levereras. Om du vill att godset aviseras innan leverans så är det bra om du nämner det också vid beställning.